Algemene voorwaarden – Het Troosthuisje
Laatst bijgewerkt: juli 2026
Welkom op de website van Het Troosthuisje. Door gebruik te maken van deze website ga je akkoord met onderstaande algemene voorwaarden. Indien je niet akkoord bent met deze voorwaarden, verzoeken wij je de website niet verder te gebruiken.
1. Identiteit van Het Troosthuisje
Het Troosthuisje
Adres: Menisberg 69, 1654 Huizingen
E-mail: tine@troosthuisje.be
Telefoon: +32 471 73 25 22
Website: www.troosthuisje.be
2. Aangeboden activiteiten en dienstverlening
Het Troosthuisje organiseert en biedt onder meer begeleiding, workshops, lezingen, ontmoetingsmomenten, vormingen, rouw- en verliesgerelateerde activiteiten en andere ondersteunende initiatieven aan.
De inhoud, data, locatie en praktische organisatie van activiteiten kunnen door Het Troosthuisje worden aangepast indien omstandigheden dit vereisen. Het Troosthuisje behoudt zich het recht om een activiteit te annuleren of te verplaatsen bij onvoldoende inschrijvingen, ziekte van een begeleider, overmacht of andere organisatorische redenen.
De aangeboden activiteiten en begeleiding zijn bedoeld als ondersteuning en vervangen geen medische, psychologische of psychiatrische behandeling.
3. Inschrijvingen en betalingsmodaliteiten
Een inschrijving voor een activiteit, workshop, vorming of begeleiding is definitief na ontvangst van de inschrijving en, indien van toepassing, na betaling van het verschuldigde bedrag.
Betalingen dienen te gebeuren binnen de aangegeven termijn en volgens de betalingsinstructies vermeld op de factuur (binnen 14 dagen), bevestigingsmail of website.
Betalingen gebeuren cash of per overschrijving, ten laatste bij het einde van een individuele sessie.
Bij niet-tijdige betaling behoudt Het Troosthuisje zich het recht voor om de deelname aan een activiteit te weigeren of op te schorten totdat de betaling ontvangen is.
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro en omvatten eventuele toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld.
4. Annuleringsvoorwaarden
Door de deelnemer
Annuleringen dienen steeds schriftelijk te gebeuren via e-mail aan tine@troosthuisje.be of via +32 471 73 25 22.
Voor workshops, vormingen en activiteiten gelden volgende voorwaarden:
- Annulering tot 14 kalenderdagen vóór de activiteit: volledige terugbetaling.
- Annulering tussen 14 en 7 kalenderdagen vóór de activiteit: 50% van het betaalde bedrag wordt terugbetaald.
- Annulering minder dan 7 kalenderdagen vóór de activiteit: geen terugbetaling mogelijk.
Een deelnemer mag zich steeds laten vervangen door een andere persoon, mits voorafgaande melding aan Het Troosthuisje.
Individuele begeleidingen en gesprekken
Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 48 uur vóór het afgesproken tijdstip.
Bij laattijdige annulering of afwezigheid zonder verwittiging kan Het Troosthuisje het volledige bedrag van de sessie aanrekenen.
Door Het Troosthuisje
Wanneer een activiteit door Het Troosthuisje wordt geannuleerd, wordt het reeds betaalde inschrijvingsgeld volledig terugbetaald of kan in overleg een alternatief moment of activiteit worden aangeboden.
Het Troosthuisje kan niet aansprakelijk worden gesteld voor bijkomende kosten die deelnemers eventueel maakten, zoals vervoers-, verblijf- of andere persoonlijke kosten.
5. Overmacht
Het Troosthuisje is niet aansprakelijk wanneer verplichtingen tijdelijk of definitief niet kunnen worden nagekomen als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot ziekte, pandemieën, natuurrampen, overheidsmaatregelen, technische storingen of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van Het Troosthuisje.
In dergelijke gevallen zal Het Troosthuisje zich inspannen om een alternatieve oplossing aan te bieden of een nieuwe datum vast te leggen.
7. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan en gebruik van de website van Het Troosthuisje, alsook op alle informatie, diensten en producten die via de website worden aangeboden.
8. Gebruik van de website
De gebruiker verbindt zich ertoe de website op een zorgvuldige en respectvolle wijze te gebruiken en geen handelingen te stellen die de werking, veiligheid of inhoud van de website kunnen schaden.
Het is verboden om:
- De website te gebruiken voor onwettige doeleinden.
- Virussen of andere schadelijke software te verspreiden.
- De website of onderdelen ervan te kopiëren, wijzigen of verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
9. Inhoud van de website
Het Troosthuisje streeft ernaar de informatie op deze website correct, actueel en volledig te houden. Ondanks deze inspanningen kunnen fouten of onvolledigheden voorkomen.
Het Troosthuisje kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de informatie op deze website.
10. Afspraken, inschrijvingen en aanvragen
Wanneer via de website afspraken, inschrijvingen of contactaanvragen worden ingediend, verbindt de gebruiker zich ertoe correcte en volledige gegevens te verstrekken.
Het Troosthuisje behoudt zich het recht voor om aanvragen te weigeren indien deze onvolledig, onjuist of strijdig zijn met de werking en waarden van Het Troosthuisje.
11. Intellectuele eigendom
Alle teksten, foto's, afbeeldingen, logo's, documenten en andere inhoud op deze website zijn eigendom van Het Troosthuisje of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbenden.
Het is niet toegestaan om inhoud van deze website geheel of gedeeltelijk te reproduceren, te verspreiden of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
12. Privacy en persoonsgegevens
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform het privacybeleid van Het Troosthuisje. Door gebruik te maken van de website erkent de gebruiker kennis te hebben genomen van dit privacybeleid.
13. Externe links
Deze website kan links bevatten naar externe websites van derden. Het Troosthuisje heeft geen controle over de inhoud of werking van deze websites en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade die voortvloeit uit het gebruik ervan.
14. Aansprakelijkheid
Het Troosthuisje kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
- Tijdelijke onbeschikbaarheid van de website.
- Technische storingen of onderbrekingen.
- Verlies van gegevens.
- Schade voortvloeiend uit het gebruik van de website of de verstrekte informatie.
De gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor de wijze waarop hij of zij gebruikmaakt van de aangeboden informatie.
15. Wijzigingen
Het Troosthuisje behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website.
16. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waarin Het Troosthuisje gevestigd is.
17. Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je contact opnemen via:
Het Troosthuisje
E-mail: tine@troosthuisje.be
Telefoon: +32 471 73 25 22
Het Troosthuisje staat voor warmte, respect, vertrouwen en verbinding. Wij vragen onze bezoekers deze waarden ook online te respecteren.
18. Materialen en benodigdheden
Tenzij anders vermeld, zijn de materialen die noodzakelijk zijn voor deelname aan een activiteit, workshop of vorming inbegrepen in de deelnameprijs.
Wanneer specifieke materialen, boeken, werkbundels of andere hulpmiddelen afzonderlijk worden aangerekend, wordt dit vooraf duidelijk gecommuniceerd aan de deelnemer.
Alle door Het Troosthuisje verstrekte materialen, documenten, werkboeken, digitale bestanden en cursusinhouden blijven eigendom van Het Troosthuisje en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid, gepubliceerd of commercieel gebruikt.
Deelnemers zijn verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik van ter beschikking gestelde materialen. Eventuele schade veroorzaakt door opzettelijk of nalatig gebruik kan worden verhaald op de deelnemer.
19. Verplaatsingskosten
Voor individuele begeleiding, huisbezoeken, activiteiten of andere diensten die plaatsvinden op een locatie gekozen door de deelnemer, kunnen verplaatsingskosten worden aangerekend.
De verplaatsingsvergoeding wordt vooraf meegedeeld en opgenomen in de offerte, bevestigingsmail of factuur.
Tenzij anders overeengekomen, wordt een kilometervergoeding aangerekend overeenkomstig het op dat moment geldende wettelijke tarief voor dienstverplaatsingen.
Eventuele parkeer-, tol- of andere noodzakelijke verplaatsingskosten die rechtstreeks verbonden zijn aan de uitvoering van de dienstverlening kunnen eveneens worden doorgerekend, mits voorafgaande communicatie.
Wanneer een afspraak op locatie door de deelnemer laattijdig wordt geannuleerd, kunnen reeds gemaakte verplaatsingskosten alsnog worden aangerekend.
"Verplaatsingen binnen een straal van 5 km rond Huizingen zijn inbegrepen. Buiten deze zone wordt € 0,43 per kilometer aangerekend."